Я работаю учителем начальных классов. Вот чем меня бесят родители
Работать в школе непросто: детей часто нужно приводить в чувство, они
обзываются и дерутся, не всегда вовремя делают домашнюю работу и
загуливаются на переменах.
Но ко все этим ситуациям я отношусь с азартом. В этом и есть моя работа: не
только научить ребенка писать и считать, но и объяснить, как
взаимодействовать с другими людьми, работать в коллективе, нести
ответственность и исправлять ошибки. Чем сложнее задачу ставит перед собой и
передо мной ребенок, тем интереснее ее решать и больше удовлетворения, когда
удается с ней справиться.
К сожалению, кроме детей на работе приходится плотно общаться и с
родителями. Это уже совсем другое дело: взрослые порой ведут себя куда более
абсурдно, чем дети, и при этом далеко не всегда готовы к конструктивному
диалогу.
Расскажу о ситуациях, которые встречаются чаще всего. Вот чем обычно меня
бесят родители.
Идеальный родитель с точки зрения учителя — это тот, кто внимательно
относится к успехам и неудачам ребенка, но при этом соблюдает границы в
общении с преподавателями: разговаривает доброжелательно, внимательно
изучает всю доступную информацию и не задает вопросы, на которые мы уже
отвечали. На родительских собраниях и личных встречах такие родители не
противопоставляют себя учителям, а наоборот, считают нас большой командой,
которая старается сделать образовательный процесс максимально эффективным.
Поэтому в первую очередь они спрашивают, чем могут дополнить работу учителей
дома и нужна ли какая-то еще помощь.
Общаться с такими людьми приятно: даже если они сталкиваются с проблемой
или чем-то недовольны, то всегда готовы уделить время подробному обсуждению
ситуации и найти выход, который всех устроит. Бывает, что ради разговора
надо задержаться на работе, но это не бесит — зато я точно буду в курсе
состояния ребенка и смогу найти оптимальный способ взаимодействия с
ним.
Но есть и другой тип родителей — я называю их тревожными. Такие родители
очень многого требуют от всех окружающих — и от учителей, и от собственных
детей. Отчасти я могу их понять: чаще всего это родители, которые много
вкладывают в детей и, естественно, переживают из-за результата. Но все-таки
у всего есть границы.
Расскажу на примерах. Тревожные родители суетятся по каждому пшику:
контролируют каждое домашнее задание, поминутно следят за перемещениями
ребенка и требуют полного отчета о съеденных за обедом продуктах — вплоть до
того, белый или черный хлеб ел школьник.
Это вредит как нашей работе, так и детям. Учитель постоянно задерган
пустяковыми вопросами и требованиями: например, меня просили найти носок,
который ребенок потерял две недели назад непонятно где, проконтролировать,
чтобы школьник ел овощи, но только не морковь, и даже ответить на вопрос, с
какой скоростью он выполняет домашнее задание. Быть в курсе всего этого
просто невозможно: я должен работать не с одним ребенком, а с целым классом,
я несу ответственность за состояние всех учеников, решаю множество
конфликтов и регулирую настроение в коллективе — мне попросту не до
моркови.
Дети таких родителей тоже постоянно находятся под давлением. В школе мы
работаем над развитием самостоятельности и ответственности, учим детей
проявлять инициативу и справляться с повседневными задачами без помощи
взрослых: убирать за собой, готовиться к урокам и следить за расписанием. Но
постоянный контроль убивает все успехи ученика.
Поведение детей в классе тоже страдает. Если родители даже в мелочах
заставляют ребенка поступать так, как им кажется правильным, например
выбрать кружок по математике вместо танцев, рано или поздно школьник
начинает бунтовать, конфликтовать и отказываться делать хоть что-то, причем
не только дома, но и в школе. Разгребать это все приходится учителю, в то
время как родители умывают руки и не хотят никак корректировать свое
поведение: вы учитель, вы и работайте.
Что делать. У каждого школьного работника есть не только список официальных
обязанностей, но и дела, которыми он занимается по собственной инициативе
просто потому, что это необходимо. Узнайте в начале учебного года, за что
учитель берет ответственность вне уроков: это нормально и позволит вам
понять, о чем его можно попросить и в каких ситуациях обратиться за советом,
а что лучше оставить при себе и чем не стоит теребить учителя.
Доверяйте учителям и своим детям, это сильно облегчает работу. В конце
концов, если ребенок уже дорос до того, чтобы ходить в школу, то вполне в
состоянии минимально о себе позаботиться — например, самостоятельно поискать
свои вещи или проследить за рационом.
Чем больше дома запретов, тем больше у ребенка соблазнов пойти вразнос в
школе. Конечно, учитель попытается скорректировать поведение ученика, но
гораздо эффективнее, если родители и дома начнут вести себя с ребенком
по-другому.
Не сомневаются в словах ребенка
Когда ребенок попадает в ситуацию конфликта, не все родители могут
совладать со своими чувствами и трезво оценить, что произошло. Многие не
понимают, что слова ребенка — это всегда его интерпретация произошедшего, и
сразу бросаются с шашками наголо спасать свою кровиночку: выяснять отношения
с другими родителями, ругать учителей и грозить жалобами во все
инстанции.
Дети, которые все это видят, запоминают слова родителей и приносят их в
школу — так конфликт переходит на новый виток. Разрешить его становится все
сложнее: нужно привести в чувство родителей, докопаться до позиции детей,
чтобы восстановить, как все было на самом деле, объяснить взрослым, что же
все-таки произошло и почему изначальная ситуация не стоила выеденного яйца.
Все это занимает часы, а иногда и дни — время, которое я мог бы потратить на
интересный проект с детьми, тратится впустую.
Дети не всегда делают правильные выводы из ситуаций, которые видят. Чтобы
разобраться с проблемой, я всегда рекомендую родителям не обсуждать ее в
интернете или с другими родителями, а сразу приходить к учителю: чем быстрее
мы отреагируем на конфликт, тем лучше будут чувствовать себя
дети.
Что делать. Даже если вам кажется, что ребенок на сто процентов прав и его
несправедливо обидели, не спешите искать управу. Сначала выдохните и дайте
улечься своей злости, а потом спокойно узнайте у преподавателя, что
произошло. Учитель видит ситуацию со стороны как одного, так и другого
ребенка, да и просто со стороны — возможно, из-за сильных эмоций ребенок не
заметил каких-то нюансов, которые в корне меняют дело.
Независимо от того, кто виноват в конфликте, спросите учителя, какие шаги
он предпринимает для решения ситуации и как ему в этом может помочь
родитель: например, в каком ключе стоит поговорить с ребенком о
произошедшем. А еще не забывайте, что дети забывают плохое быстрее, чем
взрослые, — на следующий день после ссоры они уже могут вместе играть и
общаться, если родители не будут накалять обстановку.
Просят сделать исключение
В школах много правил. Некоторые из них кажутся родителям неудобными, но
без них организовать учебный процесс будет очень сложно.
Например, во время пандемии многие школы перешли на комбинированное
обучение: часть учеников занимаются в классе, а часть — онлайн, если болеют
или по другой уважительной причине не могут присутствовать в классе.
Работать в таком режиме непросто как учителю, так и ученикам: уроки требуют
более тщательной подготовки, чем обычно, а во время занятия внимание учителя
разрывается между классом и экраном.
Мы сразу предупредили родителей о четких правилах: дети подключаются только
к основным общеобразовательным занятиям — русскому, литературе, математике и
окружающему миру — и только если ребенок пропускает уроки вынужденно, из-за
обстоятельств, на которые семья никак не может повлиять. Но нет, родители
постоянно пытаются выпросить особенные условия для своего ребенка и
обижаются, если мы отказываемся устраивать комбинированные уроки рисования
или подключать к занятиям ребенка, родители которого решили уехать на дачу в
учебный день. Это бесит.
Похожие ситуации происходят, когда класс выезжает на экскурсии. Организация
таких поездок — всегда большая ответственность и нервотрепка: с одной
стороны, мы отвечаем за жизнь и здоровье учеников перед родителями, с другой
— перед законом.
Школа должна заранее уведомить ГИБДД о поездке во всех подробностях: о
количестве детей, маршруте и всех запланированных остановках. Нарушение
плана поездки может повлечь за собой штраф до 100 000 Р, поэтому отклонения
от маршрута исключены: мы забираем детей из школы, привозим в музей, а потом
снова возвращаем в школу. Состав детей за время поездки тоже не должен
измениться: учителя отвечают за жизнь и здоровье учеников в том числе и во
время экскурсий.
Но многие родители не понимают серьезности ситуации и часто просят сделать
небольшую остановку по дороге недалеко от дома ребенка. Никакие аргументы не
действуют — в ответ они обещают взять все риски на себя, не понимая, что в
любой неприятной ситуации эти обещания не защитят школу и учителей от
судебных разбирательств и крупных штрафов.
Родители часто обижаются, что учителя не хотят идти навстречу и настаивают
на лишней бюрократии. Но дело в том, что официальные документы защитят
учителя, если с ребенком что-то случится в часы занятий, а устная просьба
мамы — нет.
Что делать. Следуйте правилам, которые приняты в школе: это помогает
учителям эффективно выполнять свою работу даже в нестандартных и сложных
ситуациях. Не требуйте для ребенка особых условий: если учитель разрешит
одному ученику нарушить правила в виде исключения, другие тоже захотят это
сделать, и вся система перестанет работать.
Помните, что многие неудобные правила помогают обеспечивать безопасность
детей в школе и за ее пределами. Не показывайте ребенку пример
наплевательского отношения к требованиям учителей — дети далеко не всегда
могут адекватно оценить риски, поэтому в школе ответственность за них несут
именно взрослые.
Не уважают личное время
Иногда мне кажется, что родители даже не подозревают, что у преподавателей
тоже есть выходные, личные дела и свободное время.
Часто родители действительно пишут по делу: например, предупреждают о том,
что ребенок не придет в школу, или просят прислать расписание. Но почему-то
совершенно не считаются с моим рабочим графиком и требуют немедленного
ответа даже среди ночи. Я не шучу: самое запоминающееся сообщение я получил
в полпервого ночи — родители написали, что не успеют передать важное
заявление для ребенка к первому уроку и принесут его после занятий.
Если ответ на вопрос займет у меня минуту, это еще ничего, но иногда
родители хотят, чтобы я потратил весь вечер после работы на подробный отчет
об успеваемости или проблемах их ребенка. Это бесит: во-первых, для таких
разговоров предусмотрены специальные дни, а во-вторых, у меня могут быть
свои планы на личное время, в которые входит кружка пива в баре с друзьями,
а не тяжелый разговор, к которому я не был готов.
Однажды мне пришлось взять отгул по серьезным семейным обстоятельствам: я
помогал жене в больнице. Чтобы меня не беспокоили в эти дни, я заранее
предупредил вообще всех — администрацию, коллег, родителей. Но на всякий
случай решил остаться на связи: иногда в школах бывают действительно срочные
ситуации.
В итоге у меня без конца трезвонил телефон, а когда я перезвонил после семи
пропущенных с одного номера, захотелось убивать: оказалось, чьи-то родители
просто не смогли найти в классе термокружку.
Иногда выбрать оптимальную стратегию общения с родителями просто
невозможно: одних нужно информировать о каждой мелочи, а других бесят
сообщения учителей в чате.
Что делать. Если вы собираетесь обратиться к учителю в нерабочее время,
подумайте, действительно ли вопрос требует такой срочности, — возможно,
разговор вполне потерпит хотя бы до утра. Если вам необходима долгая беседа
с учителем, заранее договоритесь об удобном времени встречи: преподаватели
часто соглашаются задержаться в школе, чтобы разрешить сложную ситуацию, но
тоже хотят свободно распоряжаться своим временем.
Иногда некоторые вопросы проще решить вообще не через учителя. Например,
домашнее задание быстрее узнать у других родителей или у одноклассников
ребенка.
Считают, что учитель занимается только уроками
Работа на уроках — это вершина айсберга среди дел, которыми занимается
учитель. Помимо этого, мы следим, что дети пообедали, погуляли и попали
вовремя на кружки, проверяем домашние задания, готовим планы занятий на
следующий день, а еще параллельно организуем крупные общешкольные
мероприятия — праздники, олимпиады и конкурсы.
Но и это не все. Одна из важных задач, которая требует внимания и
отдельного времени, — воспитание в классе дееспособного коллектива. Я
стараюсь научить детей уважительно относиться к друг другу, договариваться
между собой даже во время конфликтов, задавать вопросы по существу,
размышлять над проблемами и рефлексировать. В плотном графике школьной жизни
приходится изворачиваться, чтобы выкроить на все это время: все-таки даже
такая полезная внеклассная активность не должна быть в ущерб
образованию.
Родители видят результаты моей работы — замечают, что дети стали более
ответственными, самостоятельными и собранными. Но не связывают их с
усилиями, которые я трачу, и удивляются, если не беру трубку во время
перемены, не готов выделить час на разговор, когда они без предупреждения
приехали в школу, или не отвечаю на сообщение в течение 5—10 минут.
Из-за слишком плотного графика учителя иногда ошибаются. Например, однажды
я решил провести в классе игровой проект на сплочение, который подразумевал
провокацию конфликтов между детьми. Чтобы успокоить родителей, я провел с
ними встречу, но из-за бешеного ритма школьной жизни, бесконечных тетрадок и
заполнения множества таблиц плохо к ней подготовился и произнес слово
«эксперимент». У родителей это вызвало шок, а мне пришлось еще долго
отбиваться от обвинений, что я провожу опыты над детьми.
В школе почти невозможно работать просто учителем: почти все педагоги
совмещают проведение уроков с другими обязанностями — классным руководством
или должностью педагога-организатора.
Что делать. Не забывайте, что учитель живой человек. Если вам кажется, что
он неправ, ошибся или недоработал, не стоит сразу делать вывод, что он
непрофессионал, жаловаться администрации и требовать увольнения: скорее
всего, хватит личного разговора с обсуждением проблемы. Эскалация конфликта
может только навредить — ко всем тем задачам, которые решает учитель,
добавятся еще и разборки с начальством.
Комментариев нет: